쇼핑몰 통합 관리툴 사방넷을 사용하면서 가장 불만인 것이 자사몰을 운영중인 메이크샵과의 기본적인 연동에서 발생한 문제들을 해결하지 못하고 있는 사방넷의 조치이다. 가격수정, 제품명 수정, 품절관리 등 상품 관리의 기본적인 기능에서 제대로 작동이 되지 않는다.

 

자사몰은 일반몰과는 다르게 도매 회원도 통합관리하기 때문에 회원등급을 두어 도매회원도 관리한다. 메이크샵에 있는 "상품별 그룹혜택 설정" 기능을 이용해서 관리를 한다. 위의 예제는 이번 작업의 편의를 위해 등급별 가격 차이를 0원으로 해서 작업을 했다. 계속 반복적으로 수정해야 하기 때문에 편의를 위해 0원으로 설정하였다.

1. 옵션이 있는 상품의 최우수회원으로 테스트 / 상품명과 가격 등 기초 정보 수정

테스트 상품 : LED 크리스마스 패치 모음 조명 소품
http://saeroevent.co.kr/shop/shopdetail.html?branduid=2522630

 

메이크샵의 관리자 페이지에서 "상품별 그룹 혜택설정"이 체크되어 있고, 그룹별 할인 설정에서 0원으로 설정되어 있는 것을 볼 수 있다. 이것이 수정하기 전의 모습이다.

 

사방넷에서 해당 상품의 제품명과 가격을 수정해서 송신하는 장면이다. 상품명은 소품이란 글자를 삭제하였고, 가격은 1500원에서 1400원으로 수정하였다.
다른 정보들도 같은 조건이라 위의 2가지 조건만 테스트했다. 2개 조건 수정에서 나온 반응으로 이미지, 상세설명 등을 수정했을 때 같은 반응이 나오리라 생각된다.

 

송신 후 자사몰의 변경된 화면이다.
상품명과 판매가격은 제대로 수정되었다.
문제는 회원할인가격이 표시가 안되었다.

메이크샵 관리자 페이지에서 확인해보니 "상품별 그룹 혜택설정"이 해제되어 있고, 그룹별 할인 단가 데이터가 삭제되어 있었다.
고객의 데이터를 임의로 삭제하거나 초기화하는 것이 정상적이지는 않다고 생각한다.

 

2. 옵션이 있는 상품의 최우수회원으로 테스트 / 옵션 상품의 품절 처리

 

먼저 테스트한 상품의 정보를 원상 복구시킨 후 다시 옵션 제품을 테스트하였다.
사방넷 상품관리의 옵션 수정에서 하나의 상품을 품절로 처리 후 저장을 했다.

송신 방법을 "옵션재고" 방식으로 선택 후 수정송신을 하였다.

 

"회원할인가격"이 또 문제를 발생했다. 가격이 정상적으로 표시가 되지 않았다.
그런데 옵션에서는 선택한 상품은 품절로 정상적으로 설정이 되었다.

혹시나 해서 이번에는 품절로 건 옵션을 "판매"로 수정후 송신을 해 보았다

 

"회원할인가격"은 마찬가지로 문제가 있었다.
품절이었던 상품은 판매중으로 정상적으로 수정이 되었다.

이 경우에도 메이크샵의 관리자 페이지에서는 "상품별 그룹 혜택설정"이 해제되어 있었고, 데이터는 삭제 또는 초기화 되어 있었다.

 

3. 옵션이 있는 상품의 최우수회원으로 테스트 / 상품의 품절 처리

옵션 상품이라도 제품 관리 사정에 따라 해당 상품을 품절로 걸 필요가 있으므로 이번에는 옵션 상품 중 일부가 아닌 상품 전체를 품절로 설정하는 것을 테스트해보았다.
사방넷에서 일시중지로 선택 후 전송했다.

 

"회원할인가격"이 정상적으로 노출되었고
옵션에서 전체 품목이 품절로 표시되었고
상품 구매 버튼이 품절 버튼으로 표시되었다.
정상적으로 작동이 되었다.

메이크샵 관리자 페이지에서 보니 "상품별 그룹 혜택설정"은 선택되어 있고, 할인가격도 무사했다.
품절로 걸려 있었다.
제대로 작동하는 모습이다.

 

이제는 공급중으로 테스트를 해 보았다

품절로 걸었을 때는 정상적으로 작동하던 것이 공급중으로 설정하니 엉망이 되었다.
"회원할인가격"은 또 문제가 발생했고
주문 버튼은 아직도 품절 버튼으로 되어 있었다.

옵션 리스트를 확인하니, 3개의 상품이 아직도 품절로 되어 있었다.

혹시나 싶어서 메이크샵의 상품관리에서 옵션 관리를 보니, 이곳에서 아직도 개별 옵션 상품에 품절로 되어 있는 것을 확인하였다.
이 부분을 판매로 수정하였으나 작동이 되지 않았다.

결국 작동된 것은 "옵션 재고 관리 선택"에서 "재고 사용 안함"으로 수정하고, 판매상태를 "판매"로 수정해야 비로서 판매로 수정이 되었다.

 

4. 단품상품의 품절 처리

옵션 상품이 아닌 단품 상품으로 테스트해보았다.
테스트상품 : LED눈사람패치 크리스마스 트리 조명 소품
http://saeroevent.co.kr/shop/shopdetail.html?branduid=2522626

이번 상품에는 "회원할인가격"의 구분을 보여주기 위해 일부 수정을 해서 테스트해 보았다. 1500원보다 싼 1400원으로 설정된 것을 볼 수 있다.

사방넷에서 품절로 설정 후 송신을 해 보았다.

"회원할인가격"은 할인 금액으로 정상적으로 표시가 되었고
주문버튼도 품절버튼으로 정상적으로 표시가 되었다.

메이크샵 관리자 페이지에서도 정상적으로 표시되는 것을 확인할 수 있었다.
그러나 아직 안심은 금물

품절로 설정한 것을 공급중으로 다시 설정해서 테스트 해보았다.

전송 후 사방넷에서는 공급중으로 바뀐 것을 확인할 수 있다.

역시 문제가 발생했다.
"회원할인가격"에서 문제가 발생하였고
품절 버튼도 주문버튼으로 바뀌지 않았다.

메이크샵 관리자페이지에서 "상품별 그룹 혜택설정"이 해제된 것을 볼 수 있고, 품절에서 무제한이나 수량으로 설정되지 않은 것을 볼 수 있다.
품절의 경우 메이크샵은 재고 관리를 하지 않으면 해결 될 수도 있으나, "상품별 그룹 혜택설정"의 데이터 삭제나 초기화는 정말 문제이다.

단품의 경우 1번의 테스트처럼 상품명과 가격 수정 등의 기초 자료 변경에서도 1번과 마찬가지의 문제가 발생해서 따로 적지는 않았다.

사방넷에 작년 9월부터 기능 개선을 요청했는 데, 아직도 문제가 발생한 부분을 정리해서 올렸다.