2017년 7월 31일 월요일 이베이의 강남 교육장에서 ESM+ 상품 2.0 기초와 이베이 에디터에 대한 강의를 듣고 왔다.

휴가의 첫째날인데…

오전교육
초보 상품 2.0 등록 실습 
교육일시 : 2017.07.31 10:00 ~ 11:30  
교육강사 : 조현주 전임 강사 
https://www.ebayedu.com/eduinfo/offline/calendar/view?q.areaName=0&id=3514&q.m=20170701

 

오후교육
상품2.0 핵심 이해 및 등록/이베이에디터 이론 과정
교육일시 : 2017.07.31 14:00 ~ 15:30  
교육강사 : 김대용 전임 강사 
https://www.ebayedu.com/eduinfo/offline/calendar/view?id=3515&q.m=20170701

 

오전 강의는 이베이의 ESM+에서 새로운 상품등록 기능인 상품2.0(BETA)를 통해 상품을 신규 등록하는 방법에 대한 교육이었다.

상품 2.0은 크롬에 최적화되어 있는 데, 이것은 이베이 에디터 기능 때문에 그렇다. I.E에서는 정상적으로 작동이 되지 않는다고 한다.
ESM+는 I.E에 최적화 되었다고 나오는데 2.0은 크롬에 최적화 되었다고 나온다.

이번 이베이 2.0에서 관심을 가질 점은
1. 상품명 등록 방식
– 검색용과 프로모션으로 나누어서 등록하는 데 총 글자수는 50byte 제한
– 검색용에 등록한 상품명은 수정이 불가 (단, 등록 후 10일 이내, 1건의 주문도 없었을 경우 수정가능 / 10일 이내라도 1건의 주문이 있으면 수정이 안됨)
– 상품명에 오타가 있을 경우, 나중에 발견하게 되면 정말 난감…
– 브랜드 활용도 높음. (자사 브랜드 ESM+ 문의하기에서 브랜드 생성요청으로 생성두면 좋을 듯)

2. 대표 이미지 사이즈 및 가이드
– 1000 x 1000px 로 커짐. / 1M 이하
– 흰색배경 / 상품 정면 컷 / 되도록 1개 상품만
– 비주얼 서치가 용이하려면 1개의 상품 / 정면컷(대표적인 장면) / 모델컷의 경우 옷 위주로 /

3. 카테고리 및 옵션
– 의류, 가방/잡화, 쥬얼리 시계 등 일부 카테고리만 주문옵션이 가능 / 그 외 카테고리는 단품만 등록가능
– 주문옵션이 비활성화되어 선택이 안됨.

4. 그룹핑 가능
– 기존의 옵션을 대체하는 기능으로 그룹핑 가능
– 쉽게 옵션구조를 만들고 옵션상품 클릭시 팝업창 뜨는 것이 쉬워짐
– 단, 같은 중분류에 속한 상품들만 그룹핑 가능 / 1개의 상품은 1개의 그룹핑만 가능
– 옥션 상품 / 지마켓 상품 별도 그룹핑 작업 (2번 필요함)
– 동일한 배송방법 조건일 경우 그룹핑 가능 (무료배송상품과 조건부 무료배송 그룹핑 안됨)
– 하나의 그룹에는 최대 50개 상품 / 가격 차이 한도가 없음 (기준가 대비 +-50% 기준 없음)

5. 이베이 에디터
– 한번 제작으로 모든 디바이스에서 최적화된 상품상세설명 제작 가능
– 이미지 내 텍스트 설명하여 하나의 이미지로 제작하는 것이 아닌 상품이미지와 텍스트로 구성하여 문서로 제작하는 방식
– 텍스트로 인해 작은 글씨가 아니라 최적화된 글씨 사이즈로 전환률이 높아짐.
– 모바일에 최적화됨
– 텍스트로 작업되어 크롬의 경우 외국어로 번역이 쉽게 됨. (외국인들에게 상세설명을 쉽게 번역해서 볼 수 있게 함)

6. 왜 2.0인가?
– 미래대비 ( AI(인공지능) / IoT(사물인터넷)/비주얼 서치)
– 빅스비, 알렉사, 시리, 네이버의 스마트렌즈 등 IoT 기반의 환경에서 검색에 용이하게 되려면 상품등록의 방식이 바뀌어야 함.
– 사용자가 요구하는 상품을 정확하게 제공할 수 있는 원 아이템, 원 리스트(One item, One list)등록이 요구된다.
– 현실적으로 2.0방식으로 등록하면 판매지수가 최대치가 됨. 리스트에 상위 랭크 (품질지수 800점 / 1.0 등록시 최대 710점)
– 그룹핑 기능으로 쉽게 팝업 기능 사용
– 모바일에 최적화되어 구매전환률이 높아져 매출 상승
– 옥션의 올킬 / 지마켓의 슈퍼킬 등록은 향 후 2.0으로 등록된 상품만 등록 가능 / 베스트 상품도 2.0이 상위 랭크

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질의 응답 및 개인 의견
1. 파티의상 코스튬의 경우 등록시 옵션선택이 안됨 (사이즈 옵션이 필요함) 문의
– 아직 베타라 모든 카테고리에 옵션 설정이 안되어 있음. CM에게 문의하면 반영될 것임.

2. 하나의 상품을 여러 개의 그룹에 중복 그룹핑이 가능한가?
– 하나의 상품은 하나의 그룹에만 등록이 가능 / 중복 안됨 / 기존의 중복 옵션 사용이 안됨.

3. 그룹에서 중분류 제한을 풀 수 없는가? (예를 든 것이 파티의상과 무기류)
– 중분류에서 왠만하면 옵션으로 만들 수 있다. 
– 개인적인 생각으로는 2.0에서는 상품의 카테고리에 신경을 많이 써야 함.

4. 현재 1.0버전으로 등록된 상품이 많은 상태인데, 2.0으로 일괄 이전이 가능한 서비스가 있는가?
– 개발진들에게 의견을 개진하여 논의 중에 있다. 향후에는 가능할 예정이다.
– 그러나 미리 2.0으로 등록하여 선점하는 효과도 있으니 기다리지 말고 지금 시작하라. (품질지수가 높다)

5. 향후
– 상품명은 상품 고유의 명칭과 고객이 많이 검색하는 키워드 위주로 만들고 / 프로모션에서 변화를 주는 것이 좋을 듯 싶음.(시즌별/이벤트별)
– 이미지는 흰색배경 / 상품 1개 정면컷
– 안경, 모자 등 소품은 착용컷보다는 제품 단독 촬영컷
– 2.0버전의 등록을 플레이오토나 사방넷에서 지원하지 않으므로 시간이 소요 / 일단 대기 / 개별 관리의 어려움
– 4차 산업혁명이 화두인 만큼 미리 준비해둘 것.