2014년 11월 20일에 네이버 ICEO 카페에서 진행한 카페활성화교육에서 메모한 것들을 정리한 내용입니다.
최재봉 강사의 인터넷 쇼핑몰 마케팅비법의 책의 저자에게 직접 강의를 받은 것입니다.
마케팅
돈쓰는 마케팅 : 키워드광고=>
구매전환률(클릭대비 1% / 나머지 99%는?)
무료
마케팅 :
바이럴영역
연관검색어에 자사
사이트 등록시 20% 매출 상승
(경우에
따라 다름)
연관검색어에 등록하는
구조
실예) iceo카페 > 마케팅
성공사례 >
사이트
변화모습
http://cafe.naver.com/suddesbug/195977
쇼핑몰
홍보과정에서 협업의 성과 (100명)
블로그.지식인 : 목적 구매전
정보검색 10번
방문해야 1개 문의
è 흘러가는
고객
카폐 : 회원가입 후발주자가 오히려 빠르게 세팅가능
정보,교류 (소통)
실예)
1.마케팅
성공사례 >
영업사원의
카페운영기2 (학원영업사원의
예)
http://cafe.naver.com/suddesbug/273187
(최재봉
카페)
http://cafe.naver.com/mariawedding
2009년
10.1
무료결혼식
공지를 통해 카페 활성화 (무료 결혼
홍보)
판매는
하지만 “갑”의
입장에서 진행할 수 있는 것이 카페의 장점
카페에
유료로 협력업체를 입점시켜 수익 발생
è 이 모든 것이 카페 구조를 변경해서 가능했다.
카페 활성화 방안
2.카페 메뉴 정하기
3.카페 등급 올리기
4.카페 상위 노출 시키기
5.카페 회원 스스로 움직이게 하기
6.카페 회원 늘리기
카페
이름 정하기
예)
1)듀오웨딩홀 è 무료+결혼식+지원센터 à 가입자
증가
2)안면도배낚시
è 초보+낚시+정보지원센터
à 지역적협의카페에서
포괄적으로 확대
카페명은 포괄성을
띄는 것이 좋다.
카페명에
공략키워드를 넣는다.
참석자)
선한중고차박사 : 박사 à 명인,명장,달인 / 매매정보센터
공략키워드는
추천검색어에서 획득하라.
카페명 : 카페이름과
공략키워드를 나열하라.
중복되는
단어는 삭제한다.(30자 제한)
카페설명 : 공략키워드
중복되는 단어 포함 (50자 제한)
2부
30 ~
40대
주부를 대상으로 부업관련 성공 카페 사례
– iceo 14기 회원 (집에서 할
수 있는 부업 폼나는 세상 http://cafe.naver.com/suddesbug/220943)
– 폼테리어 (http://cafe.naver.com/formcafe1)
: POP 강의
카페
– 현재 카페명 : 만들기수업재료,POP예쁜글씨,예쁜메뉴판,펠트폼아트/폼나는세상
메뉴정하기
카페
이름과 메뉴 일치시킬 것
메뉴
핵심메뉴는
회원가입을 위함 (회원가입은
매출발생을 위한 것)
(3 ~
5개)
메뉴명칭은
방문객기 궁금해하는 것으로.
후기게시판은
매출화에 필수요건
후기활성화
방법
오토카페 – 주인장이
후기등록(초창기/마중물효과)
– 이 후
고객들의 자발적 후기 작성 선순환 발생
– 덧글 초기에는
직원들이 게시,
이
후 고객이 게시
Q&A게시판
매출화
시킬 질문 과 답변 게시판
초기 : 본인이
직접 주고 받기(다른
아이디 이용)
협업과정(강의
참석자)
정보
받는 곳
회원과 스탭만 읽을 수
있게 설정하여 고객의 정보를 얻는 게시판
구매의사
개인정보를 입력하는 곳
회원
자발적 활동
공지사항
게시
– 일반회원 등업조건 &
탈퇴규칙
일반회원 : 게시글 3개, 덧글 3개
우수회원 : 게시글 10개, 덧글 30개
만남회원 : 게시글 100개, 덧글 100개
위해 활동을 할 공간 마련
(카페
활동지수 상승 à 카페순위
상승)
운영자
공간
운영자
본인의 프로페셔널한 모습을
보여준다.
è 각 메뉴의
구성에서 위치는 상관없지만 대략적 구성은 위와 같다.
카페 글
상위 노출하는 방법
1단계 à 상위 노출
시작
2.카페 글쓰는 ID 지수 상승
ID 관리
–
상위노출
ID
è 핵심 게시글 작성
– 일반
관리용 ID
3.검색로봇은
“두괄식”이다. 제목에
공략키워드 위치
4.좋은 글
작성
회원
늘리는 방법
카페
초대하기
1.타겟 제품
카페 리스트업
2.타겟 고객
카페 회원 초대
실예)
부업 검색
à 부업인카페 접속 à 가입인사
게시판 조회 (가장 최신
인원/따끈한
잠정적 회원)
방법 1) 아이디
위에 마우스 오른버튼 > 카페 초대
기능 사용
방법 2) 아이디
위에 마우스 오른버튼 > 쪽지
보내기
è 호응도가
낮음
è권장 방법 : 좋은 글(핵심게시글) 작성하여
쪽지로 게시글 홍보하여
방문 유도
예제) 쪽지 내용
(부동산
관련 카페 이용자의 경우)
전세자금
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여기까지
카페 초대
– 한달에 1000명까지
쪽지보내기
– 하루 50명까지(한 ID당)
– 3개 ID 이용시 하루 최대 150명 초대 가능
à 한달 4500명
